Chính Sách Vận Chuyển

Japan VIP giao hàng gia dụng nội địa Nhật Bản trên toàn quốc qua các đơn vị vận chuyển uy tín, đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận và đến tay khách hàng an toàn.

1. Phạm vi & thời gian giao hàng

• Nội thành Hải Phòng: giao ngay trong ngày (hàng có sẵn tại kho).
• Nội thành Hà Nội: giao nhanh trong khoảng 2 giờ (hàng có sẵn).
• Các tỉnh thành khác: 3–7 ngày làm việc tùy khu vực.
• Hàng mua hộ / đấu giá từ Nhật: thời gian phụ thuộc lịch về hàng, được thông báo khi đặt.

2. Phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng nội thành Hải Phòng & Hà Nội. Các tỉnh thành khác: phí vận chuyển được tính theo khu vực và trọng lượng đơn hàng, nhân viên báo cước cụ thể khi xác nhận đơn. Với dịch vụ mua hộ từ Nhật, phí vận chuyển quốc tế JP→VN được tính theo cân nặng thực tế.

3. Kiểm tra khi nhận hàng

• Khách hàng kiểm tra tình trạng kiện hàng, đối chiếu sản phẩm trước khi thanh toán (với COD).
• Khuyến khích quay video lúc mở hộp để thuận tiện xử lý nếu phát sinh khiếu nại.
• Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hoặc liên hệ ngay hotline.

4. Hỗ trợ

Mọi vấn đề về giao hàng, vui lòng liên hệ hotline 0988.969.896 (08:00–19:00 tất cả các ngày) hoặc tham khảo chính sách đổi trả.