Tủ lạnh Hitachi báo lỗi F012: nguyên nhân và cách xử lý

Tủ lạnh Hitachi báo lỗi F012 là đang hiện mã F0-12 (màn hình hiện "F0" rồi "12", nhiều người gõ liền thành F012). Theo trang hỗ trợ của Hitachi Nhật Bản, mã này nghĩa là quạt làm lạnh bên trong tủ có thể đang gặp vấn đề. Mã chỉ khoanh vùng khu vực nghi lỗi, chưa nói linh kiện nào hỏng.

Việc nên làm ngay: chụp lại mã, chụp tem model, rút phích điện rồi cắm lại. Hitachi hướng dẫn đúng một thao tác này cho người dùng. Nếu F012 quay lại, cần thợ kiểm tra. Đừng tháo vách ngăn hay chọc vào quạt.

Lỗi F012 tủ lạnh Hitachi nghĩa là gì?

Hitachi xếp F0-12 vào nhóm mã F0, nhóm báo lỗi bo mạch, máy nén, quạt và xả đá. Nội dung Hitachi ghi cho F0-12 là quạt làm lạnh bên trong tủ có thể có vấn đề.

Quạt này nằm cạnh dàn lạnh, thường ở vách sau ngăn đông. Nó thổi hơi lạnh từ dàn lạnh đi tới ngăn đông, ngăn mát và ngăn rau. Quạt đứng hoặc quay yếu thì máy nén phía sau vẫn chạy, vẫn nghe tiếng ù, nhưng hơi lạnh không đi tới các ngăn. Vì vậy dấu hiệu hay gặp là tủ vẫn chạy mà kém lạnh dần, các ngăn ấm dần lên.

Hitachi cũng lưu ý số mã và ý nghĩa có thể khác nhau tùy model. Máy nào thì đối chiếu sách hướng dẫn của đúng model đó. Bảng đủ các mã F0, F1, F3 có tại bảng mã lỗi tủ lạnh Hitachi nội địa Nhật Bản.

Tủ không có màn hình số thì báo F012 thế nào?

Nhiều đời tủ Hitachi không có ô hiện chữ số. Những máy này báo cùng lỗi quạt bằng cách nháy đèn. Theo trang hỗ trợ của Hitachi, có hai kiểu thường gặp:

• Đèn "Mạnh" và "Yếu" của ngăn đông cùng đèn "Trung bình" và "Yếu" của ngăn mát nháy lặp lại. Hitachi ghi nội dung y như F0-12: quạt làm lạnh bên trong tủ có thể có vấn đề.
• Ở các model có đèn báo hình dấu "xác nhận" hoặc hình ổ khoá, đèn nháy 12 lần theo chu kỳ cũng là báo lỗi quạt làm lạnh bên trong tủ.

Đếm số lần nháy giữa hai quãng nghỉ, quay video màn hình đèn để đếm lại cho chắc. Cách xử lý giống hệt khi màn hình hiện F012.

Vì sao quạt làm lạnh gặp lỗi?

Với triệu chứng quạt làm lạnh báo lỗi, bảng giá sửa chữa của Hitachi Nhật Bản liệt kê ba nhóm linh kiện có thể phải xử lý: hệ thống xả đá, mô-tơ quạt làm lạnh và bo mạch. Từ đó có thể hình dung các trường hợp sau.

Tuyết bám kẹt cánh quạt

Tủ không đóng tuyết nhờ chu trình xả đá tự động. Khi bộ phận xả đá (điện trở xả đá, cảm biến, cầu chì nhiệt) làm việc không đúng, tuyết đóng dày quanh dàn lạnh và lan sang cánh quạt. Cánh quạt bị kẹt thì mô-tơ không quay được và tủ báo lỗi. Trường hợp này thay quạt mà không sửa phần xả đá thì lỗi sẽ quay lại.

Mô-tơ quạt hỏng

Mô-tơ quạt chạy theo mỗi chu kỳ làm lạnh trong nhiều năm, nên có thể hỏng theo thời gian. Thợ sẽ đo kiểm mô-tơ và dây nối để xác định.

Bo mạch điều khiển

Bo mạch cấp điện và đọc tín hiệu quay của quạt. Lỗi ở bo mạch cũng có thể làm tủ báo F0-12 dù quạt vẫn tốt.

Chỉ thợ kiểm tra máy thật mới kết luận được rơi vào trường hợp nào. Bài này không đoán thay.

Cách kiểm tra an toàn tại nhà

1. Chụp màn hình đang hiện mã, hoặc quay video đèn nháy. Ghi lại giờ mã xuất hiện.
2. Chụp tem model: dòng chữ bắt đầu bằng R-, thường dán trong ngăn mát, mặt trong cánh cửa hoặc cạnh tủ.
3. Rút phích điện, chờ vài phút rồi cắm lại. Đây là thao tác Hitachi hướng dẫn người dùng làm trước tiên.
4. Theo dõi trong vài giờ: mã có quay lại không, sau bao lâu; ngăn đông và ngăn mát còn lạnh không.
5. Nghe tiếng quạt trong ngăn đông khi máy đang chạy. Mở cửa ngăn đông, chỗ vách sau thường nghe tiếng gió nhẹ. Chỉ nghe và nhìn, không tháo vách.
6. Xem khe gió: thực phẩm xếp sát vách sau, túi đồ đông lấp kín khe thổi gió làm hơi lạnh đi kém. Dọn thoáng khe gió là việc người dùng làm được.

F012 quay lại sau khi đã cắm lại điện là dấu hiệu lỗi thật. Rút ra cắm vào nhiều lần để "xoá mã" không xử lý được nguyên nhân, lại làm thực phẩm hỏng nhanh hơn.

Cách sửa lỗi F012: việc nào tự làm, việc nào cần thợ

Người dùng làm được	Để thợ làm
Chụp mã F012 hoặc quay video đèn nháy	Tháo vách ngăn đông để tiếp cận quạt và dàn lạnh
Xác định model trên tem máy	Đo kiểm mô-tơ quạt, dây nối, bo mạch
Rút phích cắm lại một lần	Kiểm tra điện trở xả đá, cảm biến, cầu chì nhiệt
Dọn thoáng khe gió trong ngăn đông	Xử lý tuyết đóng quanh quạt và dàn lạnh
Chuyển thực phẩm dễ hỏng sang chỗ khác	Thay mô-tơ quạt hoặc linh kiện, kết luận nguyên nhân

Không nên tự rã đông bằng cách rút điện, mở cửa tủ cả ngày cho tuyết tan. Thực phẩm hỏng, nước tan có thể tràn ra sàn, và nếu bộ xả đá vẫn lỗi thì tuyết sẽ đóng lại sau ít ngày. Phần xả đá cần thợ kiểm tra mới dứt điểm.

F012 đi kèm mã khác thì sao?

• F012 kèm F3-01 (F301): Hitachi ghi F3-01 hiện khi nhiệt độ ngăn đông tăng lên. Quạt không thổi lạnh là một trong những lý do làm ngăn đông ấm, nên hai mã này hay đi cùng nhau. Xem mục F301 và F302.
• F012 kèm F0-14: Hitachi giải thích F0-14 là có thể có vấn đề về cấp nguồn. Tủ nội địa Nhật Bản chạy qua biến áp, nên kiểm tra biến áp và ổ cắm trước khi kết luận lỗi quạt.
• F0-13 khác F0-12: F0-13 báo quạt bên trong thân máy, không phải quạt thổi lạnh trong tủ.
• F0-16: Hitachi ghi nghi vấn ở mô-tơ quạt làm lạnh, phần xả đá hoặc bo mạch. Khu vực gần với F0-12, cũng cần thợ kiểm tra.

Lưu ý nguồn điện 100V

Tủ lạnh Hitachi nội địa Nhật Bản dùng điện 100V. Tại Việt Nam phải dùng biến áp hạ áp đủ công suất. Không cắm tủ 100V thẳng vào nguồn 220V. Biến áp yếu, ổ cắm lỏng hay điện chập chờn có thể làm tủ báo thêm mã cấp nguồn (F0-14). Khi tủ báo lỗi, kiểm tra nguồn là bước rẻ nhất nên làm trước.

Khi nào cần gọi thợ?

Gọi thợ khi F012 vẫn hiện sau khi đã cắm lại điện, hoặc lặp lại nhiều lần trong vài ngày. Ngừng dùng và không tự can thiệp nếu tủ có mùi khét, tiếng động lạ, chỗ nóng bất thường, mất lạnh rõ hoặc hiện nhiều mã liên tiếp.

Khi liên hệ, chuẩn bị sẵn:

• Model đầy đủ và ảnh tem thông tin.
• Ảnh màn hình báo F012 hoặc video đèn nháy.
• Thời điểm lỗi bắt đầu, ngăn nào kém lạnh trước.
• Các thao tác đã làm: đã cắm lại điện chưa, mã có quay lại không, sau bao lâu.

Mô-tơ quạt và linh kiện xả đá của tủ nội địa Nhật Bản thường phải đặt đúng mã từ Nhật Bản. Japan VIP hỗ trợ tìm linh kiện qua dịch vụ mua hộ hàng Nhật Bản. Ở Hải Phòng, bạn có thể mang ảnh mã lỗi và tem máy tới showroom 115 Đinh Tiên Hoàng để trao đổi trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp

F012 và F0-12 có phải cùng một lỗi không?

Phải. Màn hình hiện F0 rồi 12, nhiều người gõ liền thành F012. Theo Hitachi, mã này báo quạt làm lạnh bên trong tủ có thể có vấn đề.

Lỗi F012 có tự sửa được không?

Người dùng chỉ nên ghi mã, chụp tem model, cắm lại điện một lần và dọn thoáng khe gió. Tháo vách ngăn, thay quạt hay sửa bộ xả đá là việc của thợ.

Rút điện cắm lại có xoá được F012 không?

Đó là thao tác Hitachi hướng dẫn. Lỗi thoáng qua có thể hết hẳn. Nếu quạt hoặc bộ xả đá có vấn đề thật, mã sẽ hiện lại sau một lúc.

Tủ báo F012 còn dùng được không?

Tủ có thể vẫn chạy nhưng kém lạnh dần. Chuyển thực phẩm dễ hỏng sang chỗ khác và gọi thợ sớm.

Tủ Hitachi không có màn hình số báo lỗi quạt thế nào?

Bằng đèn nháy: đèn Mạnh/Yếu ngăn đông và Trung bình/Yếu ngăn mát nháy lặp lại, hoặc đèn nháy 12 lần ở model có đèn dấu xác nhận hay ổ khoá. Ý nghĩa giống F0-12.

F017 có xử lý giống F012 không?

Không. Trên tủ có màn hình số, F0-17 theo Hitachi liên quan cảm biến xả đá, bo mạch và các bộ phận xả đá, khác khu vực với quạt của F0-12.

Cần tra mã đúng model hay tìm linh kiện từ Nhật Bản, gọi Japan VIP 09.2729.8888 hoặc gửi ảnh mã lỗi và tem máy qua Zalo. Tham khảo các model Hitachi R-WXC74X-X, Hitachi R-GXCC67X 670L và danh mục tủ lạnh Hitachi nội địa Nhật Bản.